跨境电商跨境支付的前端、中端和后端

2018CCEE厦门雨果网跨境电商选品大会,于8月22日在厦门国际会展中心隆重开幕。大会吸引了500+参展商、20+主流跨境电商平台,行业精英大咖、企业高管、意见领袖,齐聚厦门。

在宝付主办的“宝付”亚马逊运营专场上,宝付邀请了亿级大卖Hank及亚马逊全球开店福建区高级招商经理Alice分享旺季选品攻略,宝付国际事业部华南区负责人蒋锐为现场卖家讲解了合规下的跨境支付,现场坐无虚席。

活动现场,蒋锐从“跨境支付是什么”、“市场要求下支付企业在做什么事情”、“宝付在跨境支付行业里扮演的角色”三个方面,阐述了合规下的跨境支付,如何实现用户体验的一致性。

跨境支付到底是什么?

蒋锐解释道:跨境支付分为前端、中端和后端——消费者在网购后,点击下单并完成支付,所付的款项(人民币或外币)由其选择的支付通道/服务商代商家直接收取,这个过程称之为跨境支付的前端收单;

中端涉及跨境收款,指的是电商平台按照账期向平台卖家结算货款,即收款;如大家熟悉的Payoneer,WorldFirst提供的就是这类服务。宝付现也已推出较为成熟的一站式跨境收款产品。

跨境支付的后端,是一个很容易被平台、平台卖家和服务商所忽视的一环,因为多数的跨境电商卖家在操作结汇提现人民币的时候,本能的反应是关注是否收到货款,而少有会在意货款从何而来。实际上,国家外管局和央行对于跨境结汇有明确规定,只有获得相应的跨境支付业务许可的国内第三方支付公司,才有资格提供跨境结售汇的服务,而这也恰恰是宝付的优势所在。

市场要求下,支付企业做什么事情?

蒋锐介绍道:“跨境电商对于跨境支付角色定位是非常清楚的,支付机构根据卖家的实际资金的需要,来提供资金收付通道。如果是国内的支付公司,能够提供的服务是代跨境电商企业直接收取来自境内C端用户的付款,即收单;如果是国内获得跨境支付业务许可的支付公司,能够提供的服务是为跨境电商平台提供结售汇服务。随着诸如亚马逊,eBay类这样知名的第三方跨境电商平台的出现,又引申出了平台跨境收款的服务。”

最后,宝付在行业中扮演什么角色?

蒋锐将这一问题归结到“用户体验”四个字上。“面对市面上眼花缭乱的跨境收款宣传广告,卖家要如何选择?卖家需要评估企业自身经营发展的阶段,问问自己,当前最关心的是什么。对于资金链充沛的大卖家来说,他们最关心的往往是资金能不能安全且合规地到账。对于生存中的小卖家来说,他们更在意的是,资金能否在约定的时间内入账。而对于仍处在发展期的中小型卖家来说,除了低费率之外,能够尽一切可能减少交易成本和运营成本的吸引力更大,毕竟,能否让财务系统和运营人员减少学习成本,操作便捷,也是非常重要的。因此,一款让人尖叫的跨境支付产品,对于身处不同时期,不同体量的卖家来说,他们的选择是不一样的。宝付在产品设计之初,就从“用户体验”的角度设计我们的跨境支付产品,所以宝付推出的跨境支付产品能同时满足卖家对于合规性、安全性、稳定性、时效性等多方面的需求,给予卖家更完美的使用体验。

Hank也从电商的本质及客户的需求两个层面,分享了其选品的方法论,他表示电商的本质就是流量变现,产品就是满足客户需求的东西,而产品开发和优化思路则是开发出和热销爆款解决同类需求的产品。

Alice则以“迎战旺季,运用平台大数据巧学选品策略”为题,分享了亚马逊美国、欧洲、日本选品的机会、重点和趋势,她表示使用亚马逊FBA不仅能够加物流的运输速率,同时还可以使卖家在初期快速积累留评。

活动最后,由跨境阿米Show创始人米哥主持的圆桌会议——从大卖视角,阐述新跨境下外贸转型趋势的生存法则,蒋锐、亿级大卖Hank、广州大卖赖木辉的精彩分享,将当天的活动推向了高潮,现场卖家满载干货而归。

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